İptal ve İade Şartları
Siparişinizi iptal etmek veya iade etmek istediğinizde izlenmesi gereken süreç ve koşullar aşağıda özetlenmiştir. Sözleşmeye ilişkin tam hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyin.
Cayma Hakkı Süresi
Ürünün size veya belirttiğiniz kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişten cayma hakkınız bulunur.
İade Koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Sarf malzemesi niteliğindeki ürünlerin (misina, ip, canlı/doğal yem vb.) ambalajı açıldıktan sonra iadesi kabul edilmez.
İade Süreci
- info@mirabalikcilik.com adresine veya 0536 691 32 58 numarasına sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Talebiniz onaylandıktan sonra size iletilen kargo bilgileriyle ürünü orijinal ambalajında gönderime hazır hale getirin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade süreci sonuçlandırılır.
İade Edilemeyecek Ürünler
Niteliği itibarıyla hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek canlı/doğal yemler, ambalajı açılmış sarf malzemeleri ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki istisnalar nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz.
Kargo ve Değişim
Ürünün ayıplı/hatalı teslim edilmesi halinde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Beden/model değişimi taleplerinde stok durumuna göre değişim yapılır veya iade süreci başlatılır.
Bedel İadesi
Onaylanan iadelerde ürün bedeli, siparişte kullanılan ödeme yöntemine (kredi/banka kartına) iade edilir; bankanıza yansıma süresi ilgili banka prosedürlerine göre değişebilir.