Müşteri Hizmetleri
Sık sorulan sorulara aşağıdan ulaşabilir, aradığınızı bulamazsanız 0536 691 32 58 numarasından veya ahmt_bykara@icloud.com adresinden bize yazabilirsiniz.
Kargo süresi ne kadar sürer?
Stokta bulunan siparişler iş günlerinde hazırlanıp kargoya verilir; anlaşmalı kargo firmasına bağlı olarak siparişiniz genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.
1.900 TL üzeri kargo neden bedava?
1.900 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Altındaki siparişlerde kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin toplam desisine göre sepet ve ödeme adımında hesaplanıp gösterilir.
Ürünlerin garanti süreci nasıl işliyor?
Üretici garantisi kapsamındaki ürünlerde arıza bildirimi sonrası inceleme ve onarım süreci başlatılır. Detaylar için Teknik Servis sayfasına göz atın.
Ürün değişimi veya iade nasıl yapılır?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünlerde değişim/iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar için İptal ve İade Şartları sayfasına göz atın.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödemeler, sitede sunulan kredi ve banka kartı seçenekleriyle 3D Secure altyapısı üzerinden online olarak alınır.
Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir. Detaylar için Sipariş Takibi sayfasına göz atın.
Örgü ip (PE) mi yoksa monofilament misina mı tercih etmeliyim?
Örgü ip, aynı çapa göre çok daha yüksek taşıma gücü ve düşük esneme sunar; hassas ısırık hissi ve uzun mesafe atış gerektiren avcılıkta tercih edilir. Monofilament misina ise daha esnek, daha ekonomik ve düğüm tutuşu daha kolaydır; yeni başlayanlar ve kısa mesafe kıyı avcılığı için uygundur.
LRF (Light Rock Fishing) nedir, kimler için uygundur?
LRF, hafif ekipmanla küçük ve orta boy balıkları (levrek, iskorpit, mercan vb.) kayalık ve iskele kıyılarından avlamayı hedefleyen bir av tekniğidir. Hafif kamış ve ince misina kullanıldığından ısırık hissi net alınır; hem yeni başlayanlar hem de teknik avcılıktan keyif alan deneyimli kullanıcılar için uygundur.
Olta ipi/misina numaralandırması ve PE kalınlığı ne anlama gelir?
Misinalarda çap milimetre (örn. 0,20 mm) ile belirtilirken örgü iplerde PE numarası (örn. PE 0.6, PE 0.8) kullanılır; numara büyüdükçe ip kalınlaşır ve taşıma gücü artar. Ürün sayfalarında her varyantın çapı veya PE numarası ve azami çekme gücü (lb/kg) ayrıca belirtilir.
Olta makinemin bakımını ne sıklıkla yapmalıyım?
Tuzlu suyla temas eden makineler her kullanım sonrası tatlı suyla durulanıp kurulanmalı; rulman ve fren sistemi ise üç ayda bir üretici tarafından önerilen yağ/gres ile bakımdan geçirilmelidir. Düzenli bakım, makinenin ömrünü ve performansını doğrudan etkiler. Detaylar için Teknik Servis sayfasına göz atın.
Silikon yem mi, maket (sert) yem mi kullanmalıyım?
Silikon yemler daha doğal hareket sunar, sık takoz/kayalık alanlarda kayıp maliyeti düşüktür ve renk/boy seçenekleri geniştir. Maket (sert) yemler ise daha uzağa atılabilir, su üstü ve orta derinlik avcılığında daha canlı bir görsel etki yaratır. Av bölgesine ve hedef türe göre ikisi birlikte de kullanılabilir.
Kıyı, tekne ve sörf (uzak mesafe) avcılığı için ekipman farkı nedir?
Kıyı avcılığında hafif ve orta sertlikte kamışlar tercih edilirken, sörf avcılığında daha uzun (3,5-4,5 m) ve sert yapılı kamışlarla ağır misinalar kullanılır çünkü amaç ağırlığı uzağa fırlatmaktır. Tekne avcılığında ise dikey oltalama için daha kısa, hassas uçlu ve yüksek fren kapasiteli makineler tercih edilir.
Polarize balıkçı gözlüğü gerçekten gerekli mi?
Evet — polarize camlar su yüzeyindeki yansımayı keserek suyun içini, balık hareketlerini ve kayalık zemini net görmenizi sağlar; bu da hem avlanma verimini artırır hem de kayalık/iskele üzerinde adım güvenliğine katkı sağlar.
Misina ve örgü ipler nasıl saklanmalı, ömürleri ne kadardır?
Misinalar doğrudan güneş ışığından ve ısıdan uzak, serin ve kuru bir ortamda saklanmalıdır; UV ışığı zamanla misinanın esnekliğini ve çekme gücünü azaltır. Düzenli kullanılan misina/ip için yılda bir, yoğun kullanımda daha sık değişim önerilir.
Toplu veya kurumsal sipariş verebilir miyim?
Evet, kulüp, tekne işletmesi veya toplu hediye siparişleri için WhatsApp veya e-posta üzerinden bize ulaşarak miktar bazlı fiyat ve teslimat planı oluşturabiliriz.
İkinci el veya kullanılmış ekipman alımı yapıyor musunuz?
Şu an için yalnızca sıfır, orijinal ambalajında ürün satışı yapıyoruz; ikinci el alım-satım veya takas hizmetimiz bulunmuyor.
